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用户画像

目录#

用户画像 [3]#

用户画像就是与该用户相关联的数据的可视化的展现,一句话来总结就是用户信息标签化.

这些标签的来源就是一些用户的行为.

架构 [1]#

用户标签 [2]#

基础标签 [3]#

  • 人口属性
    性别 年龄 职业 等
  • 购买能力
    收入及购买能力、购买频次和渠道
  • 用户等级
    高级会员
    VIP会员
  • 上课情况
    • 下粉批次
    • 直播间类型
    • 完课率
    • 听课阶段

行为标签#

  • 绑定手机号

  • 添加微信

  • 删除微信

  • 回复问候

  • 下载软件

  • 购买课程

    • 购买9.9直播
    • 接听dayN直播报名电话
    • 报名dayN直播
    • 进入dayN直播间
    • 观看dayN预习视频
    • 回复dayN预习作业
    • 回复dayN作业
    • 购买高级会员
    • 购买VIP

偏好标签 [3]#

  • 时间偏好
    PC端活跃时间
    App端活跃时间
    Web端活跃时间

  • 渠道偏好
    常用PC端
    常用App端
    常用Web端

  • 板块关注偏好
    科技类
    汽车类
    电力能源

  • 消费需求
    消费习惯和消费偏好

  • 风险偏好

预测标签#

关注点#

标签的粒度 [3]#

比如年龄标签是20-30岁和21岁,就是明显不同粒度的标签
比如活跃时间是白天或者晚上和下午3点,就是明显不同粒度的标签

静态/动态标签 [3]#

  • 静态标签
    性别、年龄、地域、收入 相对是静态标签

  • 动态标签
    用户访问设备、用户的48小时是否活跃、内容访问偏好、消费偏好等属于时常在发生变动的,这些动态特征可以变成动态标签

圈人-基于标签聚类的人群生成 [3]#

实现方式#

  • 按维度(n天内)加权汇总某类主题和实体(买家)在某种对象(课程)上的相关行为(点击 买课),然后归一化到[0,1]之间,取TopN或全部输出。
  • 调整的可以是维度(天数), 实体(买家),对象(课程), 行为(点击 买课),权重等。

关系库 ID-Mapping [2]#

  • 关系库主要是 IDMapping
    IDMapping主要指用户设备的打通,用于识别用户的唯一性

  • ID-Mapping的存储
    JanusGraph

应用场景[3]#

  • 精细化运营
  • 商业分析
  • 搜索
  • 精准广告营销
    人群圈选,做定向投放
  • 个性化推荐
    千人千面

参考#

  1. 日处理数据量超10亿:友信金服基于Flink构建实时用户画像系统的实践
  2. 网易大数据用户画像实践
  3. 用户画像技术及方法论 ***
  4. 实战案例:手把手教你构建电商用户画像(附代码)